Administração - Eficiência x Eficácia - Fundação Getúlio Vargas (FGV) - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal
Uma organização pública pode ser considerada como um grupo estruturado de pessoas que trabalham juntas para alcançarem objetivos para satisfazer a sociedade. Tais organizações podem variar em diversas maneiras, mas o importante é que procurem trabalhar de forma eficaz, eficiente e efetiva.
Em relação à eficácia, à eficiência e à efetividade nas organizações, é correto afirmar que:
- A. um empregado é considerado eficaz quando sua produtividade é alta;
- B. a efetividade está relacionada à minimização dos recursos utilizados, sejam eles recursos como tempo, pessoas, capital ou equipamento;
- C. a eficiência está mais relacionada com a escolha dos objetivos mais apropriados e ausência de desperdícios;
- D. a eficácia tem ênfase nos processos e a eficiência nos resultados;
- E. a eficiência está relacionada com fazer bem as coisas, utilizando o mínimo de recursos.
Administração - Eficiência x Eficácia - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2018 - Agência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil) - Analista
- A. relação entre os produtos gerados e os insumos empregados.
- B. quantidade e das qualidades dos benefícios entregues ao usuário.
- C. obtenção e do uso do recurso com menor ônus.
- D. conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência.
- E. impactos gerados pelos produtos/serviços, pelos processos ou pelos projetos.
Administração - Eficiência x Eficácia - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2018 - Conselho Federal de Medicina (CFM) - Serviços Operacionais
A eficiência pode ser entendida como a utilização de uma quantidade mínima de recursos para o cumprimento das metas. Já a eficácia é a capacidade para produzir o bem ou resultado desejado.
Acerca desse tema, assinale a alternativa relacionada apenas às atividades de gerenciamento que resultam em eficiência e eficácia organizacionais.
- A. Experiência, organização, marketing e sustentabilidade.
- B. Planejamento, liderança, organização e controle.
- C. Planejamento, marketing, organização e sustentabilidade.
- D. Sustentabilidade, foco no cliente, harmonia e experiência.
- E. Foco no cliente, harmonia, planejamento e criatividade.
Administração - Eficiência x Eficácia - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2018 - Conselho Federal de Medicina (CFM) - Assistente Administrativo
Considere hipoteticamente determinada fábrica de automóveis que produz carros de uma forma mais rápida e com menor consumo de materiais que seus concorrentes. Contudo, os carros produzidos nessa fábrica possuem uma baixa procura pelos consumidores.
Com base na situação descrita, é correto afirmar que a fábrica tem
- A. baixa eficiência.
- B. baixa produtividade.
- C. alta competitividade.
- D. estrutura física precária.
- E. baixa eficácia.
Administração - Eficiência x Eficácia - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Tribunal de Contas Estadual - PB (TCE/PB) - Agente de Documentação
Tendo tomado as devidas providências para a solução de um processo que tramita em determinado órgão público, um cidadão, reiteradas vezes, já se dirigiu ao setor de atendimento e, embora tenha recebido tratamento respeitoso e gentil dos atendentes, com esclarecimentos acerca dos procedimentos necessários para finalizar o problema, continua sendo informado de que o processo permanece inconcluso.
Nessa situação hipotética, a pendência deve-se ao fato de o órgão em questão apresentar problema relacionado à falta de
- A. cortesia.
- B. eficiência.
- C. discrição.
- D. comunicabilidade.
- E. tolerância.
Administração - Eficiência x Eficácia - Universidade Estadual de Goiás / Núcleo de Seleção (UEG) - 2018 - Fundo de Previdência dos Servidores do Município de Aparecida de Goiânia - GO (APARECIDAPREV/GO) - Analista Financeiro
- A. eficiência.
- B. efetividade.
- C. eficácia.
- D. excelência.
Administração - Eficiência x Eficácia - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição) - Assistente Administrativo
- C. Certo
- E. Errado
Administração - Eficiência x Eficácia - Instituto Quadrix - 2018 - Conselho Regional de Medicina Veterinária - MA (CRMV/MA) - Assistente Administrativo
- A. as equipes formadas por servidores extrovertidos, simpáticos, organizados e emocionalmente estáveis tendem a ser mais bem avaliadas, por seus superiores, quanto ao desempenho.
- B. a folga social em uma equipe de trabalho cria um clima de cooperação social e de maior flexibilidade nas relações interpessoais devido ao esforço igualitário das pessoas para obter os melhores desempenhos, uma vez que estão trabalhando coletivamente.
- C. o trabalho em equipe proporciona, nas estruturas organizacionais tradicionais, modelos mais rígidos e inflexíveis, diminuindo a coordenação dentro da organização.
- D. o órgão se prejudica, ao criar equipes de trabalho, porque, nelas, há maior número de perspectivas das demandas e das diferentes abordagens que podem estar disponíveis para se resolver determinado problema.
- E. as melhores equipes de trabalho tendem a ser grandes, quase sempre as maiores, exatamente por isso, o que facilita a promoção da coesão, do comprometimento e da responsabilidade mútua necessária para alcançar o alto desempenho.
Administração - Eficiência x Eficácia - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2018 - Companhia de Saneamento Básico de São Paulo - SP (SABESP/SP) - Técnico em Gestão
Determinada entidade integrante da Administração indireta do Estado assumiu o compromisso de alcançar seus objetivos de forma eficiente e eficaz. O ano de 2017 foi bastante desafiador para a organização, com muitas entregas a serem realizadas, as quais, após muito trabalho de toda a equipe, foram concluídas, cumprindo-se, assim, os objetivos fixados. No entanto, no curso do ano ocorreram vários afastamentos dos empregados da entidade em face da sobrecarga de trabalho, ensejando a necessidade de contratação de apoio externo para manter o ritmo das entregas, gerando custos adicionais e desproporcionais em relação aos produtos e serviços correspondentes.
Diante deste cenário, entende-se que a atuação da entidade foi
- A. eficiente e eficaz, na medida em que cumpriu as entregas, falhando apenas no quesito economicidade.
- B. eficaz, na medida em que usou adequadamente os recursos financeiros disponíveis.
- C. eficiente, na medida em que atingiu seus objetivos, ainda que com relação inadequada entre os insumos e o produto final.
- D. ineficiente, pois, não obstante tenha atingido os objetivos preconizados, não fez uso adequado dos recursos humanos e financeiros disponíveis.
- E. eficiente, dado que usou mais do que seus recursos originalmente disponíveis.
Administração - Eficiência x Eficácia - Fundação Getúlio Vargas (FGV) - 2018 - Ministério Público Estadual - AL (MPE/AL) - Analista do Ministério Público
Uma firma de consultoria é contratada por uma fábrica de chocolates para descobrir a razão do aumento vertiginoso nos custos mensais.
Após a análise aprofundada dos indicadores de desempenho utilizados, ela percebeu que o problema tinha relação com um simples erro de cálculo no ajuste das máquinas de processamento, o que estava fazendo a fábrica utilizar mais cacau que o padrão típico da produção, considerando os benchmarks do setor.
Segundo a firma de consultoria, a fábrica de chocolates está com um problema de
- A. capacidade.
- B. rentabilidade.
- C. participação.
- D. eficiência.
- E. eficácia.
