Questões de Administração da CESPE / CEBRASPE

Administração - Gestão de Pessoas - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Superior Tribunal Militar (STM) - Técnico Judiciário

Técnicos de um órgão da administração pública consideram que a execução de serviços administrativos é mais importante que o atendimento ao público. Por isso, o atendimento é realizado em sistema de revezamento e rotineiramente, sendo necessário repor atendentes devido a conflitos com clientes e ausências de servidores nos dias da escala de trabalho.

Nessa situação hipotética,

conflitos com clientes e ausências nas escalas são problemas de má conduta no comportamento dos servidores e podem estar relacionados à falta de interesse pelos assuntos, podendo, ainda, comprometer a cortesia e urbanidade no relacionamento com os clientes.
  • C. Certo
  • E. Errado
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 738979

Administração - Treinamento e Desenvolvimento - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Superior Tribunal de Justiça (STJ) - Analista Judiciário

Considerando as teorias e os processos de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento nas organizações, julgue os itens a seguir. Organizações que aprendem são aquelas bem-sucedidas, mais ágeis e que valorizam o aprendizado coletivo de seus membros.
  • C. Certo
  • E. Errado
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 723774

Administração - Treinamento e Desenvolvimento - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Superior Tribunal de Justiça (STJ) - Analista Judiciário

Considerando as teorias e os processos de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento nas organizações, julgue os itens a seguir. Eventos educacionais de curta e média duração focados na melhoria do desempenho funcional e na qualificação profissional contínua são exemplos de treinamento nas organizações.
  • C. Certo
  • E. Errado
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 723773

Administração - Treinamento e Desenvolvimento - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Superior Tribunal de Justiça (STJ) - Analista Judiciário

Considerando as teorias e os processos de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento nas organizações, julgue os itens a seguir. A aprendizagem contínua está relacionada à educação de toda a vida do indivíduo, com ênfase em diferentes saberes e nas perspectivas profissionais futuras.
  • C. Certo
  • E. Errado
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 723772

Administração - Treinamento e Desenvolvimento - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Superior Tribunal de Justiça (STJ) - Técnico Judiciário

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue os itens a seguir. Ao planejar capacitações para sua equipe, o gestor deve estabelecer objetivos para o treinamento, a exemplo da promoção de atitudes, que se refere ao desenvolvimento de capacidades intelectuais.
  • C. Certo
  • E. Errado
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 723768

Administração - Treinamento e Desenvolvimento - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ) (2ª edição) - Administrador

Treinamentos e desenvolvimento de pessoal devem ser avaliados para que se determine sua real efetividade, por exemplo, no aprendizado, no comportamento no cargo e no resultado financeiro da organização. A esse respeito, assinale a opção correspondente ao tipo de avaliação que busca identificar a efetividade e os benefícios em relação aos custos gerados para a oferta das ações de treinamento.
  • A. avaliação de reação
  • B. avaliação de aprendizagem
  • C. avaliação de impacto no comportamento
  • D. avaliação de resultados ou de retorno do investimento
  • E. avaliação de transferência do treinamento
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 723763

Administração - Treinamento e Desenvolvimento - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ) (2ª edição) - Administrador

Assinale a opção correspondente à sequência correta das etapas de desenvolvimento de grupo, segundo Bruce W. Tuckman em Teoria de Desenvolvimento de Grupo, de 1965, revisitada em 1977.
  • A. formação / adiamento / turbulência / normatização / desempenho
  • B. turbulência / adiamento / formação / normatização / desempenho
  • C. formação / turbulência / normatização / desempenho / adiamento
  • D. turbulência / formação / normatização / desempenho / adiamento
  • E. formação / turbulência / adiamento / normatização / desempenho
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 723762

Administração - Recrutamento e Seleção - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN) - Analista I

Acerca da gestão de pessoas em organizações, julgue os itens a seguir. Um processo de seleção de pessoas terá validade se os procedimentos utilizados medirem adequadamente os atributos dos candidatos a serem selecionados.
  • C. Certo
  • E. Errado
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 723756

Administração - Recrutamento e Seleção - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição) - Enfermeiro

A respeito de recrutamento de pessoal, julgue os itens a seguir. Entre as desvantagens do recrutamento interno encontram-se a possibilidade de desmotivar e frustrar o crescimento da equipe e a probabilidade de causar desajustes na política salarial da organização.
  • C. Certo
  • E. Errado
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 723752

Administração - Recrutamento e Seleção - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2018 - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição) - Enfermeiro

A respeito de recrutamento de pessoal, julgue os itens a seguir. Uma das vantagens do recrutamento interno é o maior índice de segurança para a organização pelo fato de o profissional já ser conhecido.
  • C. Certo
  • E. Errado
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:
questão 723751