Questões de Administração do ano 2018

Administração - Gestão de Pessoas - Comissão Permanente do Vestibular / UFRN (COMPERVE) - 2018 - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) - Administrador

Sobre o planejamento nas organizações, relacione a coluna A com a coluna B e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

  • A. VI – II – I – IV – V – III
  • B. I – IV – V – II – VI – III
  • C. III – VI – I – II – IV – V
  • D. I – II – VI – III – V – IV
  • E. III – I – V – IV – II – VI
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questão 684652

Administração - Gestão de Pessoas - Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE) - 2018 - Centrais Elétricas de Santa Catarina - SC (CELESC/SC) (2ª edição) - Administrador

O conceito a seguir, elaborado por Anderson e Kerr (2001), refere-se a um termo específico da administração de empresas: “é um processo estratégico em que se realiza a modelagem das interações dos clientes com a organização, de forma a gerar a maximização do valor econômico do cliente para a organização e da satisfação do cliente com a organização”.

Assinale a alternativa que está corretamente associada ao conceito.

  • A. Publicidade
  • B. Seleção de mercado-alvo
  • C. Customer Relationship Management (CRM)
  • D. Posicionamento mercadológico
  • E. Valor Percebido
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questão 684653

Administração - Gestão de Pessoas - Instituto Quadrix - 2018 - Conselho Regional de Medicina - DF (CRM/DF) - Administrador

Em relação aos processos e às funções da administração, julgue os itens de 67 a 73. A missão da empresa deve corresponder a uma descrição do futuro desejado para a organização e ao que ela pretende realizar.
  • C. Certo
  • E. Errado
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questão 684654

Administração - Gestão de Pessoas - Universidade Federal do Goiás (UFGO) - 2018 - Empresa de Saneamento de Goiás S.A. - GO (SANEAGO/GO) - Administrador

O propósito fundamental e único que a organização busca seguir e que identifica seus clientes, produtos ou serviços é denominado:
  • A. visão.
  • B. estratégia.
  • C. missão.
  • D. objetivo.
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questão 684655

Administração - O comportamento organizacional - Universidade Federal do Goiás (UFGO) - 2018 - Empresa de Saneamento de Goiás S.A. - GO (SANEAGO/GO) - Administrador

O sistema organizacional formado pelos valores, crenças, hábitos e normas, inclusive normas informais e não escritas, que rege as interações e os relacionamentos sociais e é compartilhado por todos os membros da organização, é chamado de
  • A. clima organizacional.
  • B. inteligência organizacional.
  • C. estrutura organizacional.
  • D. cultura organizacional.
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questão 684656

Administração - Novas Abordagens da Administração - Universidade Federal do Goiás (UFGO) - 2018 - Empresa de Saneamento de Goiás S.A. - GO (SANEAGO/GO) - Administrador

É um instrumento utilizado no alinhamento estratégico, no planejamento e no controle do desempenho organizacional:
  • A. Matriz SWOT.
  • B. Gráfico Radar.
  • C. Matriz BCG.
  • D. Balanced Scorecard.
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questão 684657

Administração - Organização - Universidade Federal do Goiás (UFGO) - 2018 - Empresa de Saneamento de Goiás S.A. - GO (SANEAGO/GO) - Administrador

No âmbito da departamentalização, há vários critérios pelos quais as organizações agrupam suas atividades. Que tipo de departamentalização permite à organização flexibilidade e fácil adaptabilidade para ambientes que exijam rápidas mudanças, apresenta dificuldades para implantação em organizações fortemente burocráticas, além de favorecer conflitos e tensões gerados por chefias múltiplas e mutáveis?
  • A. Matricial.
  • B. Por função.
  • C. Geográfica.
  • D. Divisional.
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questão 684658

Administração - Organização - Universidade Federal do Goiás (UFGO) - 2018 - Empresa de Saneamento de Goiás S.A. - GO (SANEAGO/GO) - Administrador

Quando a alta administração da organização autoriza um assessor especialista a dar ordens às unidades de linha em assuntos relacionados à atividade organizacional em que detém expertise, este assessor exerce autoridade:
  • A. de assessoria.
  • B. funcional.
  • C. de linha.
  • D. de especialização.
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questão 684659

Administração - Planejamento - Universidade Federal do Goiás (UFGO) - 2018 - Empresa de Saneamento de Goiás S.A. - GO (SANEAGO/GO) - Administrador

É própria do planejamento estratégico a
  • A. formulação de estratégias departamentais.
  • B. definição de ações focadas nas atividades meio.
  • C. especificação da missão e da visão.
  • D. identificação de indicadores departamentais.
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questão 684660

Administração - Liderança - Universidade Federal do Goiás (UFGO) - 2018 - Empresa de Saneamento de Goiás S.A. - GO (SANEAGO/GO) - Administrador

A liderança que tem como características: liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder, que não faz tentativas de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos e que se limita a emitir comentários sobre as atividades dos membros quando perguntado, reflete um líder do tipo:
  • A. democrático.
  • B. laissez-faire.
  • C. autocrático.
  • D. carismático.
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questão 684661