Questões de Administração

Assinale a opção correspondente à sequência correta das etapas de desenvolvimento de grupo, segundo Bruce W. Tuckman em Teoria de Desenvolvimento de Grupo, de 1965, revisitada em 1977.
  • A. formação / adiamento / turbulência / normatização / desempenho
  • B. turbulência / adiamento / formação / normatização / desempenho
  • C. formação / turbulência / normatização / desempenho / adiamento
  • D. turbulência / formação / normatização / desempenho / adiamento
  • E. formação / turbulência / adiamento / normatização / desempenho
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Assinale a alternativa correta quanto às orientações com bases nas quais as organizações conduzem atividades de marketing segundo Kotler (2000).
  • A. A orientação de produto sustenta que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
  • B. A orientação de produção sustenta que consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras.
  • C. A orientação de vendas parte do princípio de que consumidores e empresas normalmente não compram os produtos da organização em quantidade suficiente, por vontade própria.
  • D. A orientação de marketing societal sustenta que a chave para alcançar as metas organizacionais está no fato de a empresa ser mais efetiva do que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para o cliente de seus mercados-alvo selecionados.
  • E. A orientação de marketing sustenta que a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e fornecer as satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrência, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade.
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Segundo Chiavenato (1983), o objetivo básico da seleção de pessoal é o de escolher e classificar candidatos adequados às necessidades da organização. Muitos testes psicológicos são utilizados para essa função, dentre eles o mais assertivo para medir a produtividade e o Nível de Oscilação Rítmica é o:
  • A. Palográfico.
  • B. D38.
  • C. IFP.
  • D. Ravem.
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No processo de seleção de pessoal, a entrevista é uma ferramenta muito importante. As organizações vêm utilizando uma técnica estruturada de entrevista, onde se busca situações anteriores de sucesso, tarefas realizadas e bem programadas, resultados e ações que geraram valor agregado, cuja sigla é STAR. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o significado dessa sigla:
  • A. Situação, Tarefas, Atenção e Respostas.
  • B. Situação, Tarefas, Ação e Resultados.
  • C. Situação, Tarefas, Ações e Respostas.
  • D. Situação, Tarefas, Atitudes e Respostas.
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A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas alguns candidatos possam ingressar na organização: aqueles que apresentam as características desejadas. Avalie o que se afirma sobre as técnicas de seleção de pessoas.

I. As entrevistas livres devem ser evitadas na seleção de pessoas.

II. São técnicas para seleção de pessoas os testes expressivos, os testes de aptidões e as entrevistas dirigidas.

III. O Psicodiagnóstico de Rorscharch, o teste da árvore e o teste de apercepção temática são exemplos de testes projetivos usados na seleção de pessoas.

IV. As provas de conhecimento ou de capacidade podem compor a seleção de pessoas e as técnicas de simulação devem ser utilizadas somente em momentos de treinamentos e de capacitações.

Está correto apenas o que se afirma em

  • A. I e II.
  • B. I e IV.
  • C. II e III.
  • D. III e IV.
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Suponha que determinada empresa controlada pelo Município de Macapá pretenda recrutar os melhores profissionais possíveis para ocupar alguns cargos estratégicos de assessoramento, criados por lei como de livre provimento. As ações que poderá empreender na etapa de recrutamento
  • A. são exclusivamente externas, com a utilização de ferramentas de divulgação e captação de talentos.
  • B. são de âmbito externo e interno e precedem a etapa de seleção para os cargos.
  • C. são exclusivamente internas, e podem se dar na forma de promoção ou progressão.
  • D. sucedem a etapa de seleção e dizem respeito à negociação quanto a salários e benefícios.
  • E. envolvem as de natureza prospectiva e as confirmativas para a contratação, como testes e entrevistas.
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Acerca da gestão de pessoas em organizações, julgue os itens a seguir. Um processo de seleção de pessoas terá validade se os procedimentos utilizados medirem adequadamente os atributos dos candidatos a serem selecionados.
  • C. Certo
  • E. Errado
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São 4 os tipos de entrevista realizados em uma empresa, são elas:
  • A. Seleção, avaliação, esclarecimento e disciplinares.
  • B. Seleção, avaliação, reavaliação e interdisciplinares.
  • C. Seleção, avaliação, conhecimento e disciplinares.
  • D. Seleção, avaliação, restabelecimento e interdisciplinares.
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Muitas vezes, as empresas preferem a contratação de profissionais de fora do contexto organizacional para ocupar uma vaga. O recrutamento externo é justificado porque
  • A. estimula o espírito de competição entre os membros internos.
  • B. minimiza os riscos de inadequação cultural.
  • C. reduz a incerteza quanto ao potencial do candidato.
  • D. permite renovar o quadro de competências da organização.
  • E. proporciona um processo mais célere de alocação.
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Após a triagem em processo seletivo para uma vaga de emprego, dez candidatos são convocados para a fase seguinte, de seleção substantiva. Assinale a opção de apresenta um instrumento adequado para essa etapa da seleção.
  • A. Verificação de antecedentes.
  • B. Resolução de estudo de caso.
  • C. Aplicação de formulário situacional.
  • D. Avaliação toxicológica.
  • E. Avaliação em “círculos de sensibilidade”.
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