Administração - Vendas - Fundação Getúlio Vargas (FGV) - 2018 - Companhia Pernambucana de Saneamento - PE (COMPESA/PE) - Analista de Gestão
- A. a varejo.
- B. indireta.
- C. direta.
- D. por atacado.
- E. horizontal.
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- A. o vendedor passe autoridade ao discorrer sobre o acúmulo de informações que ele detém;
- B. o comprador perceba a profundidade do conhecimento do vendedor;
- C. o comprador obtenha as informações técnicas que só o vendedor pode dar;
- D. o vendedor mostre segurança e habilidade para responder objeções;
- E. comprador e vendedor possam estar em equilíbrio com relação às informações.
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- A. focar na necessidade do cliente;
- B. deixar que o cliente controle a entrevista;
- C. usar linguagem culta e sofisticada para causar boa impressão;
- D. mostrar ao comprador o máximo de conhecimento técnico sobre o produto;
- E. manter um clima de simpatia para que o cliente não faça objeções.
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- A. externos
- B. missionários
- C. de canal indireto
- D. de venda técnica
- E. de novos negócios
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- A. A variabilidade dos estoques é relevante, as quantidades produzidas não são as quantidades vendidas.
- B. A margem de contribuição total é a soma das margens de contribuição do mix de produtos.
- C. O preço do produto varia conforme a quantidade vendida.
- D. O mix de produtos à venda é dinâmico, variando as quantidades de produtos.
- E. Os custos são lineares em todo o intervalo relevante e podem ser decompostos com precisão em custos variáveis e custos fixos.
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A Tabela abaixo detalha o desempenho de quatro vendedores, relacionando o número de visitas feitas durante um mês com o número de pedidos (negócios fechados) e a quantidade média de peças por venda realizada no período.
Que decisão deverá tomar a direção da empresa a partir dessa análise de controle das vendas?
- A. Auxiliar o vendedor B a melhorar as vendas complementares.
- B. Aumentar para 40% a meta de conversão do vendedor A.
- C. Contratar uma nova pesquisa de mercado para auxiliar em sua estratégia.
- D. Fortalecer os conhecimentos do vendedor D em técnicas de fechamento.
- E. Exigir mais visitas para melhorar a performance do vendedor C.
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- A. contratar mídias especializadas no segmento de atuação da firma.
- B. criar uma linguagem própria para diferenciar-se dessa comunicação.
- C. estabelecer canais próprios e independentes nas mídias sociais.
- D. manter coerência entre suas apresentações e o posicionamento da marca.
- E. planejar a comunicação institucional da empresa para se destacar no mercado.
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- A. atuar em diversos mercados e áreas comerciais simultaneamente.
- B. atender cliente em um único segmento de mercado.
- C. direcionar seus esforços para um mercado de massa.
- D. posicionar a marca como uma commodity.
- E. visitar o maior número de clientes com perfil indefinido.
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- A. aumentar os ganhos em cima dos fornecedores dos produtos.
- B. buscar a lucratividade para si e também para os clientes.
- C. conduzir a venda visando apenas ao aumento de seus rendimentos.
- D. manter as relações comerciais menos lucrativas.
- E. priorizar o incremento das vendas para a empresa.
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- A. 12
- B. 24
- C. 26
- D. 32
- E. 40
