Questões sobre Processo Administrativo

Edital é:
  • A. O instrumento por meio do qual a pessoa física ou jurídica outorga poderes à outra.
  • B. Um instrumento de notificação publica que se afixa em local de acesso dos interessados ou se publica num órgão de imprensa oficial ou particular.
  • C. O documento no qual são expedidas determinações a serem executadas por órgãos subordinados ou por servidores dos mesmos.
  • D. Uma forma de comunicação escrita em que se convida ou chama alguém para uma reunião.
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O processo denominado divisão do trabalho tem por objetivo dividir tarefas na organização. Assinale a alternativa que atende a essa análise.
  • A. As habilidades dos funcionários não precisam ser compatíveis com os cargos que ocupam.
  • B. O direcionamento do trabalho entre os cargos e departamentos é feito aleatoriamente.
  • C. O tempo da execução da tarefa atende às necessidades da empresa.
  • D. É dispensável o conhecimento das técnicas e conceitos básicos na análise da distribuição do trabalho.
  • E. A análise da distribuição do trabalho pode ser aleatória.
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A arte gerencial de analisar uma organização, refletindo sobre a função do pessoal alocado às tarefas e quanto ao modo como as pessoas são afetadas pelo ambiente de trabalho, conduz aos objetivos comuns à administração de pessoal. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta esses objetivos.
  • A. Objetivos coletivo, societário, funcional e pessoal.
  • B. Objetivos demográfico e coletivo.
  • C. Objetivos organizacional, societário, funcional e pessoal.
  • D. Objetivos societário, funcional, geográfico e organizacional.
  • E. Objetivos demográfico, societário, funcional e pessoal.
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O performance prism é considerado um sistema de avaliação da gestão organizacional. Na forma como é concebido, tem sua estrutura definida compreendendo as seguintes “faces”:
  • A. unidades de negócios; gestão da qualidade; gestão de processos; indicadores de desempenho; e contribuições dos stakeholders.
  • B. satisfação dos stakeholders; estratégias; e processos finalísticos.
  • C. satisfação dos clientes externos; avaliação do desempenho; gestão da qualidade; e satisfação dos stakeholders.
  • D. práticas de gestão; satisfação dos stakeholders; estratégias; e processos finalísticos.
  • E. satisfação dos stakeholders; estratégias; processos; capacidades; e contribuições dos stakeholders.
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Na estrutura por processos, a organização se estrutura em unidades ao longo da sequência de execução de seus principais processos. A organização se amolda ao processo organizacional que deve completar. Assinale a opção que apresenta as vantagens da estrutura baseada em processos.
  • A. Isolamento das unidades, cadeia de valor e fragmentação.
  • B. Fragmentação, cadeia de valor e focalização no processo.
  • C. Especialização, cadeia de valor e isolamento das unidades.
  • D. Focalização no processo, cadeia de valor e custos operacionais.
  • E. Isolamento das unidades, focalização no processo e especialização.
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Assinale a opção em que é apresentada a ordem correta, do início ao fim, dos processos envolvidos na etapa de gestão de escopo.
  • A. coleta de requisitos ― definição de escopo ― criação de estrutura analítica de projeto ― controle de escopo ― verificação de escopo
  • B. controle de escopo, definição de escopo ― criação de estrutura analítica de projeto ― verificação de escopo e coleta de requisitos
  • C. criação de estrutura analítica de projeto ― coleta de requisitos ― definição de escopo ― verificação de escopo e controle de escopo
  • D. definição de escopo ― coleta de requisitos ― verificação de escopo ― criação de estrutura analítica de projeto ― controle de escopo
  • E. coleta de requisitos ― definição de escopo ― criação de estrutura analítica de projeto ― verificação de escopo ― controle de escopo
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No mapeamento de processos, os elementos arquivo, decisão e conferência são representados, respectivamente, pelos seguintes símbolos
  • A.
  • B.
  • C.
  • D.
  • E.
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Em uma organização que monitora os impactos dos lucros, da qualidade de produtos e serviços, e da satisfação de funcionários e clientes sobre seus diferentes insumos, tais como pessoas, informações, conhecimentos e recursos financeiros, entre outros aspectos, identifica-se sistema na perspectiva
  • A. estrutural, pois é possível observar, pelas características organizacionais, uma estrutura básica de funcionamento voltada para a competição e para a adaptação ao mercado por meio do uso de seus recursos.
  • B. processual, caracterizada pela relação de feedback entre os resultados e as entradas que são transformadas para gerar a competividade e sobrevida da organização.
  • C. interacional, dada a evidente interação da organização com o seu meio ambiente para gerar seus resultados e entregar produtos e serviços.
  • D. contingencial, pois observa-se a adaptação da organização às mais variadas situações-problema identificadas no contexto de mercado.
  • E. mecânica, pois as características da organização indicam funcionamento padronizado para monitorar seus resultados e relacioná-los aos recursos necessários à sua sobrevivência.
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O diagrama que representa a relação entre o valor relativo de cargos e suas faixas salariais é denominado
  • A. platô de salários.
  • B. planilha de salários.
  • C. curva de salários.
  • D. folha salarial.
  • E. tabela de variação salarial.
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No que se refere ao processo organizacional, julgue os itens que se seguem. A distribuição de tarefas e de recursos entre os membros da organização compete à direção.
  • C. Certo
  • E. Errado
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