Questões sobre Gestão Estratégica

Considerando a aplicação da metodologia de planejamento estratégico (BSC – balanced scorecard) em um tribunal, assinale a opção que apresenta uma iniciativa estratégica integrante da perspectiva processos internos.

Considere que a seguinte matriz de prioridades GUT tenha sido elaborada a partir dos problemas diagnosticados em um órgão público.

Assinale a opção que apresenta, corretamente, a sequência de priorização dos problemas a serem resolvidos nesse caso.

O gestor de um órgão público exerce sua liderança sobre a equipe por meio de ações de reconhecimento público dos trabalhos realizados pelos servidores, troca de favores pessoais e premiações.

Nessa situação hipotética, o tipo de poder exercido por esse líder se dá mediante

Uma importante ferramenta para auxiliar as organizações nos trabalhos de análise e melhoria de seus processos de negócio é a matriz GUT. Com relação ao emprego adequado da matriz GUT, é correto afirmar que

A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.


O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico que também pode ser utilizada para avaliar o desempenho de unidades de negócio, equipes ou indivíduos.

A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.

De acordo com a teoria dos dois fatores, as pessoas são motivadas por fatores motivacionais e higiênicos. No primeiro grupo, encontram‐se, por exemplo, possibilidade de crescimento, reconhecimento, condições de segurança do trabalho e estilo de supervisão do chefe.

A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.

O reforço intermitente é mais eficiente na obtenção de um condicionamento operante que o reforço contínuo.

A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.

A recompensa tende a aumentar a probabilidade da repetição de um comportamento. Já a punição é considerada como um método ruim de motivação porque pode gerar resultados imprevisíveis e atitudes negativas.

A compreensão do ambiente no qual a organização é estabelecida é de fundamental importância para o desenvolvimento de suas estratégias. A ferramenta estratégica adequada para a análise do ambiente organizacional e sua definição é

A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.

O modelo de grade gerencial de Blake e Mouton propõe uma grade composta por um eixo horizontal, que representa a preocupação com as pessoas, e por um eixo vertical, representando a preocupação com a produção.