Ao terminar de realizar um atendimento telefônico, o auxi...

Atendimento ao Público - Comunicação - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2020 - AL-AP - Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional

Ao terminar de realizar um atendimento telefônico, o auxiliar operacional de uma Assembleia Legislativa precisou anotar alguns dados, dentre eles o nome completo do cidadão-usuário, para posteriormente entrar em contato. Todavia, defrontou-se com um sobrenome de ortografia complexa, o que tornou necessária a confirmação ortográfica. Diante dessa situação, a técnica recomendada consiste em aplicar
    A) a analogia sonora.
    B) os códigos fonéticos.
    C) a separação de sílabas.
    D) a sintaxe gramatical.
    E) a repetição auditiva.
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Questões extras

O crédito direto ao consumidor, que é uma linha de empréstimo ligada à compra de bens, aplica-se, unicamente, ao caso em que se conhece de antemão o valor das prestações, sendo, pois, prefixado.

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Considere as seguintes afirmativas, referentes ao Texto 2, e assinale a alternativa correta.

I. Não apenas os seres humanos, mas também animais de variadas espécies se comunicam entre si por meio de um sistema complexo de sons e gestos.

II. Diferentes obras literárias descrevem belas ideias por meio de um único idioma, que é universal e se refere à comunicação oral.

III. A física, uma ciência exata, permite que a descrição dos fenômenos naturais se modifique no tempo, ainda que empregue a matemática como o seu “idioma”.

IV. As ideias e conceitos podem ser expressos por meio de linguagem específica, a partir do domínio de suas regras.

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A consulta de enfermagem representa uma atividade que permite a interação enfermeiro-paciente, por meio da qual podem ser identificados problemas de saúde-doença visando a promoção da saúde e a recuperação ou prevenção de doenças. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

A consulta de enfermagem teve seu auge durante o período de criação dos Ministérios da Saúde e da Educação e da regulamentação do exercício dessa profissão, sendo exercida, àquela época, em ambientes públicos e privados.

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