Alana trabalha na área de cobranças de uma loja de depar...

Alana trabalha na área de cobranças de uma loja de departamentos. Em determinada ocasião, precisou enviar para cerca de mil clientes inadimplentes uma carta com um textopadrão, em que modificava apenas o nome do cliente e a data de comparecimento na loja para negociação da dívida. Por se tratar de um número elevado de clientes inadimplentes, Alana resolveu utilizar os recursos do editor de texto Microsoft Word 2016 (configuração padrão – idioma português Brasil) para automatizar sua tarefa. Assinale a alternativa que represente o recurso que Alana utilizou para atender à sua necessidade.
  • A. Recurso Tabela Dinâmica localizado na Guia Inserir.
  • B. Recurso Texto Padrão localizado na Guia Exibir.
  • C. Recurso Banco de Dados localizado na Guia Correspondências.
  • D. Recurso Mala Direta localizado na Guia Correspondências.
  • E. Recurso Banco de Dados localizado na Guia Referências.
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Comentários na questão

Luiz Felipe de Lima

Letra D, na guia correspondências, serve para enviar emails também.

Questões extras

A pesquisa é requisito para o planejamento de comunicação das organizações. A respeito de pesquisa em relações públicas, assinale a opção correta.

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