Questão: 301118
Ano: 2013
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO)
Prova: CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário - Administrativo
Julgue os itens a seguir, relativos a excelência nos serviços
públicos.
O modelo de excelência em gestão pública foi concebido a partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público.
O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, conhecido como GesPública, é a principal diretriz para instituições públicas que buscam aprimorar continuamente sua gestão. Esse Modelo de Excelência em Gestão Pública foi desenvolvido com a ideia de que é possível alcançar a excelência sem perder de vista o caráter público das organizações.
Questão: 2391928
Ano: 2024
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: ANAC
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 3 |
A respeito das ferramentas de qualidade, julgue o item que se segue. As folhas de verificação permitem detectar, de forma mais fácil, variações ou anomalias nos dados de processos controlados, o que pode indicar a presença de problemas ou oportunidades de melhoria.
A Folha de Verificação é considerada uma das ferramentas mais simples. Ela oferece uma maneira de organizar e apresentar dados em forma de quadro, tabela ou planilha, simplificando assim a coleta e análise dos dados. O uso da folha de verificação economiza tempo, eliminando a necessidade de desenhar figuras ou escrever números repetitivos, o que não compromete a análise dos dados.