Questão: 1615375
Ano: 2020
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: Ministério da Economia
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Gestão de Projetos |
Acerca das técnicas utilizadas na análise de negócios, julgue os itens a seguir. O diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe é muito utilizado para a análise de causa e efeito, pois permite identificar quais são as causas fundamentais de um problema e as relações entre elas.
O Diagrama de Ishikawa, também chamado de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta de qualidade desenvolvida por Kaoru Ishikawa na década de 1960, que facilita a compreensão de um processo ou problema. Diagrama de Ishikawa/Espinha de Peixe = Ferramenta utilizada para identificar as CAUSAS dos problemas (EFEITOS). Assim, podemos afirmar que a assertiva está correta.
Questão: 1368170
Ano: 2004
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Administrador
Quanto à reengenharia e à qualidade nas organizações, julgue o item a seguir.
O diagrama de Ishikawa é um instrumento que visa organizar o raciocínio quanto às causas de determinado problema relacionado à qualidade.
O diagrama de Ishikawa, também chamado de diagrama de espinha de peixe ou de causa e efeito, é uma ferramenta que nos permite uma compreensão mais profunda de um processo ou problema.
Por meio desse diagrama, é possível organizar e classificar as principais causas que podem estar contribuindo para um determinado efeito que desejamos investigar.