Questão: 2179237
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: AGER - Mato Grosso
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - AGER - Mato Grosso - Analista Regulador - Administração |
Conforme o modelo de excelência da gestão da fundação nacional da qualidade, pensamento sistêmico é
PENSAMENTO SISTÊMICO – A compreensão e a gestão das interações interdependentes e seus impactos entre os diversos elementos que compõem a organização.
Questão: 2358139
Ano: 2024
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: CAU-BR
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Assistente Administrativo(a) |
Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. Focar em melhoria contínua, implementar modelos de gestão orientados ao desempenho e utilizar estruturas divisionais menos burocráticas são orientações adequadas ao alcance da excelência nos serviços públicos.
A busca pela melhoria contínua é um pilar essencial na gestão da qualidade, visando aperfeiçoar constantemente os processos e serviços. Os modelos de gestão voltados para o desempenho possibilitam a avaliação da eficácia das ações e embasam a tomada de decisões a partir dos resultados obtidos. Estruturas divisionais menos burocráticas facilitam a comunicação e a agilidade na tomada de decisões, contribuindo para uma administração mais eficaz e eficiente.