Questão: 133666
Ano: 2009
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: FUB
Prova: CESPE - 2009 - FUB - Administrador
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações,
julgue os itens a seguir.
Garantir a qualidade do produto desde seu primeiro estágio, de modo a eliminar a necessidade de inspeção em massa, é um dos princípios da administração segundo a qualidade total estabelecidos por Deming.
Deming ficou famoso por seus 14 princípios destinados a impulsionar continuamente a qualidade e a produtividade nas organizações. Um desses princípios destaca a importância de “construir qualidade” desde o início dos processos, o que evita a necessidade de inspeções extensivas no final da produção. A filosofia de Deming promove práticas que visam prevenir erros, ao invés de apenas identificá-los e corrigi-los posteriormente. Ao integrar a qualidade em cada fase do processo, diminui-se a necessidade de inspeção, aumentando assim a eficiência e garantindo uma maior satisfação do cliente.
Questão: 307505
Ano: 2013
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: SEGER-ES
Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |
Determinada escola criou certa ferramenta de gestão da qualidade que correlaciona a frequência das ocorrências, chegando, repetidas vezes, a um resultado próximo de 80-20 ou 70-30, e que permite a priorização de problemas. O nome dessa ferramenta é
O diagrama de Pareto, também conhecido como princípio 80-20, é uma ferramenta de gestão da qualidade que auxilia na identificação das causas mais relevantes de um problema. Esse princípio se baseia na observação de que, com frequência, cerca de 80% dos problemas são atribuídos a aproximadamente 20% das causas. Essa ferramenta é valiosa para priorizar ações de melhoria, concentrando-se nos problemas que terão o maior impacto quando resolvidos. Portanto, a única alternativa que se amolda à questão é a letra “E”.