Questão: 90727
Ano: 2011
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: STM
Prova: CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Área Administrativa - Específicos |
No que se refere à excelência na prestação de serviços e à gestão
estratégica e de resultados no âmbito da administração pública,
julgue os itens subsequentes.
A partir do Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, a relação entre a administração e o usuário-cidadão passou a pautar-se notadamente por dimensões de excelência na prestação de serviços públicos com a participação de entidades da sociedade civil.
O PDRAE foi estabelecido com o objetivo de reestruturar as organizações administrativas, com foco na melhoria da qualidade e da produtividade dos serviços públicos. Além disso, visava à verdadeira profissionalização dos servidores, garantindo salários mais justos para todas as funções.
Questão: 226927
Ano: 2004
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: STJ
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Área Administrativa |
A compreensão da evolução histórica da administração pública
no Brasil pode auxiliar o entendimento da origem de muitos dos
processos vivenciados atualmente pela administração pública no
país. Acerca da evolução da administração pública, julgue os
itens a seguir.
A reforma buscada no Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado está relacionada com a focalização da ação do Estado no cidadão e com a flexibilidade administrativa, sem que haja a preocupação com os mecanismos de controle.
Dentre seus objetivos, o PDRAE visa a mudar o enfoque do controle das atividades-meio, típico da burocracia, para as atividades-fim, característico do Gerencialismo. Assim, não implica uma ausência de controle, mas sim um controle voltado para os RESULTADOS.