Questão: 767580
Ano: 2012
Banca: FCC
Órgão: SPPREV
Prova: FCC - 2012 - SPPREV - Analista em Gestão Previdenciária
São elementos da gestão de resultados na produção de serviços públicos:
Dentre as características integrantes do modelo de Gestão para resultados está o estabelecimento claro de diretrizes e de objetivos, bem como as metas e os resultados a serem alcançados, incluindo a definição de indicadores para medição. Isso promove o alinhamento de expectativas de forma transparente.
Questão: 1030033
Ano: 2019
Banca: VUNESP
Órgão: MPE-SP
Prova: VUNESP - 2019 - MPE-SP - Analista Técnico Científico - Administrador
A melhoria na entrega de serviços públicos ao cidadão tem como uma de suas soluções a melhoria dos processos dos órgãos da administração pública, e exige, assim, a readequação da máquina pública com vistas ao alcance da eficiência desejada. Dentre as alternativas listadas a seguir, assinale a que contém uma afirmação correta relacionada à gestão de processos no setor público.
Utilizar indicadores para monitorar atividades e metas é fundamental para orientar a liderança e a organização. Assim, toda metodologia de gestão de processos deve ser mensurada e avaliada. Portanto, essa é a alternativa correta e o gabarito da questão.