Questão: 74828
Ano: 2010
Banca: FCC
Órgão: TRE-AC
Prova: FCC - 2010 - TRE-AC - Técnico Judiciário - Área Administrativa
A principal característica do Balanced Scorecard (BSC) é
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica criada por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990. O principal objetivo do BSC é oferecer uma visão equilibrada do desempenho organizacional, que englobe não apenas medidas financeiras, mas também outros aspectos fundamentais para o sucesso da estratégia empresarial. Assim, a opção A está correta porque o BSC possibilita que as organizações monitorem e meçam o desempenho em várias áreas críticas para a execução de sua estratégia. Isso é feito por meio de indicadores de desempenho projetados para fornecer feedback sobre os progressos realizados em direção à consecução dos objetivos estratégicos.
Questão: 1782893
Ano: 2021
Banca: Quadrix
Órgão: CRF-AP
Prova: Quadrix - 2021 - CRF-AP - Administrador |
A respeito do processo de planejamento, julgue o item. Na administração por objetivos (APO), as metas são definidas, em conjunto, pelo gerente e seus subordinados e as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, que passam a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados.
A Administração por Objetivos (APO) é um processo em que gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para a operação dos negócios. Ao final, os resultados são analisados para avaliar objetivamente o desempenho dos gerentes e subordinados, comparando os resultados alcançados com os esperados.