Questão: 3020867
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
Acerca do gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item seguinte. A utilização de estratégias de mediação para a resolução de conflitos nas organizações pode reduzir a intensidade destes e promover soluções mais duradouras e satisfatórias para as partes envolvidas.
Na perspectiva da resolução de conflitos, entende-se que eles precisam ser gerenciados, já que são inevitáveis na maioria das equipes. A gestão deve, então, focar em uma resolução produtiva desses conflitos, buscando reduzir sua intensidade e promover soluções que sejam mais duradouras e satisfatórias para todas as partes envolvidas.
Questão: 3026715
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
Julgue o próximo item, que trata da competência interpessoal e do gerenciamento de conflitos nas organizações. Entre as estratégias orientadas para soluções de conflitos, as abordagens transigentes envolvem negociações em que ambas as partes fazem concessões.
A transigência age no conflito de maneira cooperativa, fazendo concessões para que ambas as partes obtenham ganhos. Ela demanda um conhecimento aprofundado da situação, um prazo adequado e uma compreensão clara do poder de barganha entre as partes envolvidas.
Questão: 3026717
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
Julgue o próximo item, que trata da competência interpessoal e do gerenciamento de conflitos nas organizações. Na administração de conflitos, as partes envolvidas detêm o poder decisório e são auxiliadas, na mediação, por uma terceira parte que se mantém neutra.
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS – A discordância é resolvida diretamente entre as partes, sem a necessidade da intervenção de uma terceira pessoa.
MEDIAÇÃO – As partes envolvidas mantêm o poder de decisão e são apoiadas por um terceiro que atua como neutro, imparcial e facilitador, sem influenciar no resultado final.