Questão: 2536591
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) tem como um de seus fundamentos:
Vamos entender por que a alternativa correta é Errado.
Diferenças entre PMBOK e COBIT
Primeiramente, é importante destacar que o PMBOK (Project Management Body of Knowledge) e o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) são dois frameworks que tratam de áreas distintas na gestão de projetos e na governança de TI, respectivamente.
Planejamento das Comunicações (PMBOK)
No PMBOK, o processo de Planejamento das Comunicações tem como objetivo principal definir as necessidades de comunicação dos stakeholders e determinar como essas comunicações serão geridas e monitoradas ao longo do projeto. Ele envolve a criação de um plano de comunicações que:
Delineia as informações que serão compartilhadas.
Identifica os destinatários das comunicações.
Define as responsabilidades de comunicação.
Especifica os métodos de entrega e o cronograma para a disseminação das informações.
PO2 – Definir Arquitetura da Informação (COBIT)
Por outro lado, no COBIT, o processo PO2 – Definir Arquitetura da Informação é voltado para delinear a arquitetura de informação da organização. Esse processo envolve:
Definição de um framework para a governança de TI.
Garantia da integridade e segurança das informações.
Alinhamento dos recursos tecnológicos com as necessidades de negócios.
Esse processo é fundamental para assegurar que a informação seja uma base sólida para as operações corporativas e que esteja disponível e protegida adequadamente.
Conclusão
Os objetivos dos processos mencionados são bastante distintos:
Planejamento das Comunicações (PMBOK): Focado em como a informação será comunicada entre os stakeholders do projeto.
PO2 – Definir Arquitetura da Informação (COBIT): Voltado para a estruturação e governança das informações dentro da organização.
Portanto, ao afirmar que os processos Planejamento das Comunicações do PMBOK e PO2 – Definir Arquitetura da Informação do COBIT possuem os mesmos objetivos, a alternativa está Errada, pois eles têm propósitos e enfoques diferentes dentro de seus respectivos frameworks.
Questão: 2536595
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é conhecida por:
Alternativa E: A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é reconhecida por sua promoção do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) no Brasil. Sua missão é disseminar práticas de gestão que favoreçam a excelência organizacional, atuando em diversos setores, incluindo o setor público. O MEG serve como um referencial teórico e prático que auxilia as organizações a atingirem altos padrões de desempenho e qualidade.
Alternativa A: Coordenar programas de redução de impostos não é uma atribuição da FNQ. Essas atividades são mais associadas a órgãos fazendários, como a Receita Federal, que se ocupam diretamente da política tributária e da administração fiscal.
Alternativa B: Desenvolver políticas de austeridade fiscal na esfera pública também não está relacionado à FNQ. Tais políticas costumam ser elaboradas por órgãos governamentais, como o Ministério da Economia, que cria estratégias para o controle de gastos e o equilíbrio fiscal.
Alternativa C: Fomentar a centralização das decisões públicas contraria os princípios de qualidade e excelência promovidos pela FNQ. A centralização pode prejudicar a eficiência e a flexibilidade, que são essenciais para uma gestão de qualidade.
Alternativa D: Regular o mercado financeiro é uma função atribuída a entidades como o Banco Central e a Comissão de Valores Mobiliários (CVM), que têm a responsabilidade de supervisionar e regulamentar o sistema financeiro.
Assim, a questão destaca a importância de compreender as atribuições específicas de diferentes organizações e sua contribuição para a administração pública e a qualidade no setor público. A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) se sobressai ao promover o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), ajudando a elevar os padrões de gestão e eficiência organizacional no Brasil.
Questão: 2088346
Ano: 2022
Banca:
Órgão:
Prova:
Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item. O modelo da Fundação Nacional da Qualidade é referenciado em oito fundamentos de gestão para excelência, entre os quais se encontram o pensamento sistêmico, o compromisso com partes relacionadas e a orientação por projetos.
Vamos analisar a questão sobre a gestão da qualidade e o modelo de excelência gerencial, especificamente o modelo da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
Enunciado
O enunciado menciona que o modelo da FNQ é fundamentado em oito pilares de gestão para a excelência. Dentre esses pilares, são citados: pensamento sistêmico, compromisso com partes relacionadas e orientação por projetos.
Conhecendo os Oito Fundamentos da FNQ
Os fundamentos da gestão para excelência segundo a FNQ são:
Pensamento Sistêmico
Aprendizado Organizacional
Cultura da Inovação
Liderança Transformadora
Olhar para o Cliente e para o Mercado
Desenvolvimento Sustentável
Adaptabilidade
Valor às Pessoas
Análise da Alternativa
A questão afirma que entre os oito fundamentos estão: pensamento sistêmico, compromisso com partes relacionadas e orientação por projetos. Aqui reside o ponto crucial: tanto “compromisso com partes relacionadas” quanto “orientação por projetos” não são termos que fazem parte dos fundamentos reconhecidos da FNQ.
Portanto, a alternativa está incorreta.
Fixando o Conhecimento
Pensamento Sistêmico: Refere-se à visão holística da organização e seu ambiente, reconhecendo a interdependência entre os diversos fatores que influenciam o desempenho organizacional.
Compromisso com Partes Relacionadas: Embora seja um conceito relevante em gestão, não é explicitamente mencionado como um dos fundamentos da FNQ.
Orientação por Projetos: Este também é um conceito importante na gestão, mas não está listado entre os fundamentos da FNQ.
Conclusão
Diante do exposto, a alternativa correta é E – errado, uma vez que o enunciado identifica incorretamente os fundamentos da FNQ. A compreensão clara desses fundamentos é essencial para aplicar corretamente os princípios de gestão da qualidade e responder a questões relacionadas à excelência organizacional.