Questão: 50252
Ano: 2009
Banca:
Órgão:
Prova:
Julgue os itens seguintes com relação a contabilidade gerencial e a orçamento empresarial. No processo de construção do balanced scorecard , para que a visão da empresa seja traduzida em termos operacionais, ela deverá ser desdobrada em um conjunto de objetivos e indicadores capazes de indicar o caminho para seu alcance.
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica criada por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 1990. Seu propósito principal é transformar a visão e a estratégia de uma organização em objetivos operacionais específicos que possam ser medidos e monitorados. Para isso, o BSC sugere uma análise da empresa a partir de quatro perspectivas: financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.
Ao desdobrar a visão da empresa em objetivos específicos nessas quatro dimensões, o BSC facilita a comunicação e a compreensão da estratégia em toda a organização. Isso se dá por meio da definição de indicadores de desempenho (KPIs – Key Performance Indicators), que são estabelecidos para cada objetivo estratégico. Esses indicadores são cruciais para avaliar o progresso em relação às metas estabelecidas e, assim, garantir o alinhamento estratégico em todos os níveis da empresa.
O processo de elaboração do BSC e a implementação dos objetivos e indicadores correspondentes tornam claros os caminhos que a organização deve percorrer para atingir sua visão.