Questão: 3023628
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
No que se refere à gestão de resultados na produção de serviços públicos, julgue o item subsequente. Para cumprir de forma adequada o seu papel, a administração pública deve ser capaz de ofertar, de forma tempestiva, serviços públicos de qualidade, além de reduzir gastos, implementar e avaliar as políticas públicas.
A gestão por resultados na prestação de serviços públicos implica que o principal objetivo da administração pública seja fornecer serviços de qualidade à população, com foco em eficiência e eficácia. A afirmação resume com precisão os elementos fundamentais para que isso aconteça:
– Prestação ágil e de qualidade dos serviços públicos:A administração pública deve assegurar que os serviços sejam entregues dentro do prazo e com o nível de qualidade esperado pelos cidadãos, atendendo às suas necessidades e expectativas.
– Otimização de gastos: A busca pela eficiência e pelo uso responsável dos recursos é essencial para garantir a sustentabilidade financeira da administração pública, possibilitando a oferta de mais serviços com os mesmos recursos disponíveis.
– Implementação e monitoramento de políticas públicas: A capacidade de pôr em prática e avaliar políticas públicas é indispensável para garantir que as ações governamentais alcancem os resultados planejados e sejam eficazes em seu propósito.
Questão: 2555982
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
Julgue o item subsecutivo, a respeito de gestão da qualidade, gestão de mudanças, gestão por processos e cultura de inovação. Uma vantagem da adoção da gestão por resultados em uma organização é a facilitação da gestão por competências e da gestão do conhecimento organizacional.
A gestão por resultados é uma abordagem voltada para o cumprimento de metas e objetivos previamente estabelecidos, com foco na análise dos resultados alcançados. Essa metodologia é amplamente utilizada em organizações públicas e privadas para promover a eficácia e eficiência na execução de serviços e no cumprimento de suas missões.
Uma das principais vantagens da gestão por resultados é que ela facilita tanto a gestão por competências quanto a gestão do conhecimento organizacional. Vamos explorar cada um desses aspectos:
Gestão por Competências:
A gestão por competências consiste em identificar, desenvolver e aplicar as habilidades e capacidades dos colaboradores para atingir os objetivos estratégicos da organização. Quando uma organização adota a gestão por resultados, ela direciona esforços para alcançar metas específicas, o que exige que os colaboradores possuam competências alinhadas a essas metas. Isso facilita a identificação e o desenvolvimento das habilidades necessárias.
Gestão do Conhecimento Organizacional:
A gestão do conhecimento organizacional envolve práticas para criar, compartilhar e utilizar o conhecimento de forma eficaz. Na gestão por resultados, o foco em desempenho e resultados estimula o compartilhamento de boas práticas, lições aprendidas e informações úteis para alcançar os objetivos traçados. Isso promove uma cultura onde o conhecimento é valorizado e amplamente disseminado, facilitando sua gestão.
Questão: 2574254
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
A prefeitura de determinada cidade precisa direcionar seus esforços de forma estratégica a fim de alcançar melhores resultados e atender às necessidades da população de maneira eficiente. Na situação hipotética apresentada, para implementar a gestão por resultados na produção de serviços públicos, a prefeitura deve
Os elementos essenciais da gestão orientada a resultados são:
– Metas específicas e mensuráveis: São vitais para direcionar os esforços e acompanhar o avanço.
– Acompanhamento e avaliação frequente: Importantes para detectar desvios e fazer os ajustes adequados.
– Aperfeiçoamento contínuo: Voltado para aumentar a eficiência e elevar a qualidade dos serviços prestados.
– Comprometimento dos servidores públicos: Essencial para assegurar o engajamento e a implementação das estratégias.