Questão: 2276119
Ano: 2023
Banca:
Órgão:
Prova:
Julgue o item que se segue, relativos à modelagem de processo, análise de processo, transformação do processo, tipologia dos processos, com base no BPM CBOK v.4.0. Transformação do processo explora vários aspectos, tais como papéis, princípios de um bom projeto, considerações sobre a conformidade e alinhamento estratégico.
De acordo com o CBOK, a Transformação de Processos lida com as alterações nos processos no contexto de um ciclo de vida de processo de negócios. São abordadas diversas metodologias para melhoria, redesenho e reengenharia de processos, além das tarefas associadas à implementação de mudanças. O tema de gerenciamento de mudanças organizacionais, essencial para uma transformação de processos bem-sucedida, é discutido com a apresentação de metodologias, técnicas e melhores práticas.
Já o desenho de processos explora os papéis, as técnicas e os princípios para uma boa concepção de processos, examinando padrões comuns de design e considerando aspectos de conformidade, liderança executiva e alinhamento estratégico. FONTE: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK®)
Questão: 693870
Ano: 2016
Banca:
Órgão:
Prova:
Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida de um processo, de acordo com o BPM CBOK (corpo comum de conhecimentos em gerenciamento de processos de negócio) e a literatura pertinente.
Alternativa “C”: essa opção é a resposta correta para a questão em análise, pois o objetivo do gerenciamento contínuo dos processos é aprimorar a prestação de serviços aos clientes.
Questão: 326363
Ano: 2013
Banca:
Órgão:
Prova:
Julgue os itens abaixo,referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos. O CBOK — um guia de melhores práticas comuns de gerenciamento de processos de negócios — é dividido em nove áreas do conhecimento inter-relacionadas e complementares.
A questão faz referência ao CBOK (Common Body of Knowledge), que reúne as melhores práticas para o gerenciamento de processos de negócios. É essencial ressaltar que o CBOK serve como uma referência importante para profissionais da área, oferecendo um conjunto de conhecimentos amplamente reconhecidos e utilizados no gerenciamento de processos.
O CBOK é organizado em nove áreas de conhecimento interligadas e complementares. Essas áreas abrangem tópicos que vão desde a visão geral e estrutura do gerenciamento de processos até aspectos de modelagem, análise, design, medição de desempenho, transformação, gestão de mudanças nos processos, além de tecnologias e ferramentas de suporte.